FAQ

MASAA FURNITURE FAQ

Q : เฟอร์นิเจอร์ของ MASAA เป็นไม้อะไร?
A : เฟอร์นิเจอร์ของ MASAA เป็นไม้โอ๊ค(White Oak Wood) ทั้งหมดครับ

Q : เป็นไม้จริงหรือเปล่า? หรือเป็นไม้อัด?
A : เฟอร์นิเจอร์ทุกชิ้นผลิตจากไม้จริงทั้งหมด เป็นงาน Solid Wood ซึ่งเป็นการนำไม้จริงทั้งแผ่นมาต่อกัน ไม่ใช่ ไม้อัดMDF หรือ ไม้วีเนียร์ปิดผิวครับ

Q : เป็นไม้จริงแบบประสานหรือไม่?
A : ไม่ใช่ไม้ประสาน เป็นไม้จริงยาวทั้งแผ่นแบบ Solid Wood ครับ

Q : ไม้โอ๊คโดนน้ำจะบวมไหม?
A : ไม่บวมครับ เพราะเป็นไม้โอ๊คไม้จริง ไม่ใช่ไม้สังเคราะห์ เช่น MDF และ ไม้อัด(Particleboard) ซึ่งสามารถโดนความชื้น ความร้อนได้ ไม่ทำให้บวมและพอง เฟอร์นิเจอร์ทางร้านจะมีการ Finishing จบการผลิตโดยการเคลือบสารโพลียูรีเทน(PU) ซึ่งมีคุณสมบัติกันน้ำ ความร้อน และรอยขีดข่วนต่างๆได้ซึ่งเปรียบเสมือนชั้นฟิล์มบางๆเคลือบบนผิวไม้

Q : ต้องกังวลเรื่องปลวกหรือเปล่า? ปลวกจะขึ้นหรือไม่?
A : ไม่ขึ้นแน่นอนครับ โดยปกติไม้โอ๊คจะมีสารเคมีชื่อว่า“แทนนิน” ซึ่งเป็นสารที่ปลวกไม่ชอบ อีกทั้งไม้โอ๊คทุกชิ้นได้ผ่านกระบวนการอบ(Fumigate) น้ำยากันปลวกและมอดก่อนขึ้นชิ้นงาน 2 รอบครับ

Q : วิธีดูแลรักษาทำอย่างไร?
A : เรื่องวิธีดูแลรักษามีหลายปัจจัย ทางเราจะมีวิธีการดูแลรักษา และข้อควรระวังในการดูแลเฟอร์นิ เจอร์ส่งให้ลูกค้าในทุกขั้นตอนครับ

Q : ถ้าเกิดรอยขีดข่วน รอยจากการใช้งาน สามารถซ่อมได้ไหม?
A : ในกรณีเกิดรอยจากการใช้งานจนทำให้ผิวที่เคลือบลอก จะมีบริการนำกลับมาซ่อมปรับผิวไม้ใหม่ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายตามกรณี

Q : สินค้ามีรับประกันไหม?
A : สินค้าทุกชิ้นมีรับประกันโครงสร้างเนื้อไม้ 1 ปี จากโครงสร้างที่ไม่แข็งแรง หรือเนื้อไม้แตกหักที่เกิดจากการผลิตของโรงงาน การรับประกันสินค้าจะไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดการใช้งานของลูกค้าหรืออุบัติเหตุจากการใช้งานครับ

Q : สินค้ามีในสต๊อกไหม ใช้เวลาผลิตกี่วัน?
A : สินค้าใช้ระยะเวลาผลิต 45-60 วัน เพื่อให้ลูกค้าได้รับ สี ขนาด และผ้า ตรงตามความต้องการของลูกค้า แต่จะมีสินค้าบางรายการที่มีพร้อมส่ง ไม่ต้องรอ ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมแอดมินได้ครับ